SPECIAL NEWS特別なお知らせ
Ver.4.1製品サポート終了のご案内（2025年9月17日更新）
平素より、ヘキサードの製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、以下の製品につきまして、2025年12月31日をもちましてプログラム提供およびお問い合わせ対応を含むすべてのサポートを終了させていただくこととなりました。
引き続き弊社製品をご利用のお客様には、後継製品への移行をご検討いただけますようお願い申し上げます。
発売以来ご愛顧いただきましたお客様には、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■対象製品
伝助 Ver4.1以前
伝助EOS Ver4.1以前
送助 Ver4.1以前
請助 Ver2.0以前
■サポート終了時期
2025年12月31日
■【重要】サポート終了後の取り扱いについて
以下の対応を終了させていただきます
お電話やメールでのサポート対応
PC入れ替え等による再インストール対応
保守契約の更新手続き
ソフトウェアライセンスの追加発行、再発行 等
■後継品のご案内
今旧製品をご利用のユーザー様におかれましては、以下の最新バージョンへの移行をご検討いただきたくお願い申し上げます。
https://www.hexard.co.jp/downloads-inquiries/catalog/all/
御見積のご依頼は、弊社製品をご購入いただきました販売店様、ヘキサード営業担当にお問い合わせください。
※2025/7/7追記
弊社にユーザー登録いただいているお客様へ、サポート終了のご案内と併せ、弊社製品ご利用状況の確認書類を同封した封書を郵送いたします。
すでに弊社製品をご利用されていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、必要事項をご記入のうえご返信くださいますようお願い申し上げます。
ご返信をもって、継続のご案内等の送付を停止させていただきます。
※2025/9/17追記
サポート終了後の2026年1月1日以降にバージョンアップをご希望されるお客様につきましては、別途追加費用が発生いたします。
サポート期間内のバージョンアップとは御見積価格が異なりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細は弊社製品をご購入いただきました販売店様、ヘキサード営業担当にお問い合わせください。
なお、年内にご発注いただき、納品スケジュールの都合により設定が2026年となる場合につきましては、追加費用は発生いたしませんので、どうぞご安心ください。