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- 専任の担当者が電話およびFAXでのお問い合わせに対応致します。 サポート時間:9:30~18:00 (無料) ■ユーザーサポート係 TEL:03-5474-5715 FAX:03-5474-5710
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有償サポート
以下のサポートは、有償にて行なっております。
内容及び費用の詳細は、弊社営業部まで御問い合わせください。
教育
弊社パッケージ商品(pastel、伝助、送助)の出張教育を行ないます。
導入時教育、導入後の講習会(初級編、応用編)など、ユーザー様のご要望にあわせて出張指導を行ないます。
システムメンテナンス
受注システムの納品後のメンテナンス契約です。
定期的にユーザー様に訪問し、データバックアップ、システム内容に対しての質疑応答、パソコン全般のコンサルティングなどを行ないます。
データ入力代行
マスタデータをはじめとする各種データの入力作業を行ないます。
システム開発に並行して従来手書きで管理していたデータの入力作業を行ないます。
入力データをシステムと同時に納品しますので、システム納品、即運用が可能な環境をご用意します。
伝票設計
貴社システムで出力する各種帳票の設計及び伝票を作成します。
保守契約
- ・保守専用電話回線の用意があります。
- ・緊急時には、Web回線経由でリモート接続し、操作中の画面を見ながら電話サポートします。(※)
- ・標準添付フォームが追加になった場合の無償提供をします。
- ・ご使用中の製品に修正があった場合、新しいプログラムの送付をします。
- ・バージョンアップ時に、保守優待割引価格でのご提供となります。
- ・一年更新ですが、複数年一括契約パックも用意しております。
- お問い合わせ先 営業部 TEL:03-5474-5711
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